Подкаст “Long Distance Short” не унимается! У руля сегодня Семпрония, а гостьи целых две: Катрина, отвечающая в Gift Baskets Overseas за связи с поставщиками, и Оливия — руководитель отдела корпоративных подарков. Втроем они постараются разобраться в компаниях-поставщиках бизнес-подарков: что это за зверь, для чего той или иной фирме он может пригодиться и как организовать процесс привлечения такого поставщика как можно безболезненнее для кошелька, нервов и графика человекочасов.

Сезон II, выпуск № 7: как привлечь GiftBaskets.ru в качестве поставщика корпоративных подарков

Время — величайший из новаторов.
Фрэнсис Бэкон

СЕМПРОНИЯ
Приветствую ненаглядных слушателей! Я Семпрония, но гораздо важнее, что со мной сегодня Катрина — в Gift Baskets Overseas она отвечает за связи с местными поставщиками, а также Оливия — под ее началом коллектив консультантов по подбору корпоративных подарков.

Давайте, девушки, про поставщиков и с чем их едят — это уж потом, а сперва чуть-чуть о себе и о том, что вас в свое время подвигло заняться доставкой подарков! Оливия, начнем с тебя.

ОЛИВИЯ
Добрых дней, благодарю за приглашение! В Gift Baskets Overseas я работаю уже 12 лет, из которых восемь занимаюсь именно корпоративными клиентами. Сначала, как это бывает, приходилось непросто, но со временем многие клиенты стали, можно сказать, больше чем клиентами: когда назубок знаешь, что они любят и как предпочитают с тобой общаться, и можешь по памяти оттарабанить список стран, куда они обычно отправляют подарки, начинаешь сам себе напоминать скорее персонального ассистента по их подбору, чем рядовое передаточное звено между клиентом и своей компанией. С заказчиками мне удалось наладить личное взаимопонимание, чем я немало горжусь и признательна, что задачу по наведению мостов с заграничными клиентами и партнерами они доверяют именно мне.

СЕМПРОНИЯ
Прекрасно, Оливия, достойнейший труд! Катрина, давай теперь ты.

КАТРИНА
Всем привет! А я в компании шестой год, и тоже благодарна за возможность радовать окружающих — считаю это своей почетной миссией, а с помощью подарков этого достичь как раз проще всего. Как ты правильно говоришь, я отвечаю за связи с поставщиками, стараясь поддерживать максимально стабильную и эффективную работу нашей сети местных представительств — чем она эффективнее, тем и подарки, и обслуживание будут качественнее.

СЕМПРОНИЯ
Вот так-то. Значимость твоей работы, Катрина, тоже переоценить трудно! Вдвойне спасибо, что нашли время со мной побеседовать.

Не откладывая далее, заныриваем в основное блюдо: что такое поставщик корпоративных подарков и зачем он нужен. Ты, Оливия, наверняка с этой темой на работе сталкиваешься регулярно, вот и поведай, если можно, зачем той или иной компании может понадобиться такой поставщик.

ОЛИВИЯ
Запросто! Итак, если завести постоянного поставщика корпоративных подарков, это поможет круглый год на доставке таких подарков сберегать и время, и силы; если, скажем, в качестве такового вы задействуете Gift Baskets Overseas, к вам приставят собственного специалиста по подбору подарков и организации доставки, — то есть всякий раз будет сразу понятно, к кому обращаться.

Основной наш плюс — что мы доставляем по всему миру, поэтому, обращаясь именно к нам, вы можете оформить один-единственный оптовый заказ, а подарки, если нужно, помчатся практически во все страны света. Есть у меня, например, клиент из Великобритании, который регулярно под Новый год заказывает от ста подарков и больше — очень много в африканские страны.

Ты мне, Катрина, не дашь соврать, что в Африке организаторов доставки подарков не то чтобы много, поэтому найти нужного бывает непросто — как и нам бывает непросто отыскать местных поставщиков и потом с ними взаимодействовать.

КАТРИНА
Да если бы в одной Африке: надежных-то поставщиков, у которых и продукция образцовая, и обслуживание неизменно на уровне, во многих странах мира найти — задача та еще. Мы даже отдельный список требований выработали, по которому работу местных представителей и сверяем. Здесь от обращения к нам тоже польза: мы даем заказчику стопроцентную гарантию, что он останется доволен, а стало быть, на каждом шагу неотступно следим за ходом исполнения доставки и берем на себя работу по постоянному отслеживанию качества.

СЕМПРОНИЯ
Спасибо, насчет сложностей — совершенно не представляла! Получается, что постоянный поставщик — это действительно и экономия сил и времени, и оптимизация процесса: хотя бы в силу того, что стран может быть много, а специалист, помогающий с организацией доставки, будет один.

Занырнем теперь поглубже в тему преимуществ именно Gift Baskets Overseas: Оливия, какие еще мы можем предоставить клиентам плюшки?

ОЛИВИЯ
Давай! Во-первых, доставлять подарки — что новогодние, что круглый год — мы помогаем заказчикам уже почти двадцать лет, и, конечно, успели выстрогать слаженную схему работы, позволяющую и обслуживание обеспечивать самое оперативное и качественное, и подарки доставлять в любой точке буквально за два-три рабочих дня. Один из ведущих наших принципов — гибкость, которая нам позволила к непростым мировым обстоятельствам последних лет неплохо приспособиться и в оперативности не потерять. При этом жизнь клиента мы неустанно стараемся облегчить, каждый год вводя новые функции, а ассортимент товаров — расширить, так что игрока серьезнее нас вы в сфере доставки подарков — как внутри конкретной страны, так и за рубеж — не найдете.

А отдел консультантов по доставке корпоративных подарков будет в вашем распоряжении круглосуточно и без выходных: возник любой вопрос или нужно что-то уточнить — мы на расстоянии звонка, имейла, сообщения в «ватсапе» и далее везде.

СЕМПРОНИЯ
Здорово, звучит весьма внушительно! А ты, Катрина, упомянула стопроцентную гарантию, что клиент останется доволен, — не раскроешь, как именно это устроено?

КАТРИНА
Обязательно! В основном мы под этим подразумеваем, что неизменно доставляем качественную продукцию, — а если вдруг и случится какая-нибудь накладка, приложим все силы, чтобы как можно скорее исправить впечатление. Все-таки у нас в загашнике не только двадцать лет опыта, но и связи с 5000 поставщиками по всему миру, что позволяет в каждом регионе обслуживания без проблем добиваться доставки продуктов самого высокого качества по вполне доступным ценам.

Объем нашего опыта, конечно, еще и трансформируется в глубокое понимание культуры каждой из стран обслуживания, не говоря уже о том, что наши работники говорят на самых распространенных мировых языках, — соответственно, каталоги товаров для доставки в каждый регион состоят из подарков, уместных и популярных именно в этом регионе. Такой же подход у нас и к комплектации подарков по спецзаказу. Еще плюс — многократно проверенный и основательно защищенный процесс оплаты заказов; удовольствие, доступное далеко не в каждой стране, особенно когда речь заходит о небольших магазинчиках-поставщиках.

СЕМПРОНИЯ
Прекрасно, Катрина и Оливия, очень дельно. Команда специалистов, которая старается устроить так, чтобы доставлять подарки было легко и быстро, — серьезное преимущество.

Подведем коротенькие итоги: Gift Baskets Overseas как поставщик корпоративных подарков — это возможность:

• Устранить риски;
• Отладить подотчетность;
• Избавиться от лишних телодвижений;
• Сэкономить время и нервы.

А как именно утвердить в своей компании Gift Baskets Overseas как официального поставщика корпоративных подарков? Оливия, раскроешь?

ОЛИВИЯ
Конечно же! Утвердить нас просто, но конкретные шаги большей частью зависят от правил, заведенных по этому поводу в той или иной компании.

Наше дело — всегда смотреть на требования конкретного клиента и пытаться к ним подстроиться; порой это влечет за собой подготовку специального соглашения, предоставление на тех или иных этапах обработки заказа дополнительных отчетов о ходе доставки, а также комплектование подарков по спецзаказу — в случае, если в готовом каталоге требуемых товаров нет. Вот буквально недавно разобрались с крупным заказом в основном в страны СНГ; там как раз пришлось отдельно комплектовать по-новогоднему украшенные коробки с мандаринами — с елочками и всеми прибамбасами, — а к ним еще и открытки с логотипом компании-отправителя и ею же предоставленным текстом. Прототип подарка клиент увидел сначала сам, на местном рыночке, и эта задумка ему очень понравилась, — а с нашей помощью такой вот трогательный наборчик отправился в десяток стран и немало порадовал получателей.

Чтобы разобраться, как именно утвердить нас как официального поставщика, лучше всего просто нам написать — по адресу [email protected].

СЕМПРОНИЯ
Просто замечательно! Сколько компаний, столько и вариантов требований к поставщику корпоративных подарков — нам остается лишь всегда быть готовыми этим требованиям пойти навстречу.

Катрина, заполируй еще одной порцией преимуществ сотрудничества с Gift Baskets Overseas — на сей раз не столь, может быть, очевидных.

КАТРИНА
Легко! Я считаю очень полезным, что у нас сложились плодотворные отношения с местными представителями малого бизнеса: во многих странах — Бенине, Уганде, Гане, — мы нашли таких ребят, которые выпускают изумительную продукцию, но на глобальный рынок никак бы сами не пробились. Так что компания, которая берет нас в поставщики, может радовать получателей продукцией высшего качества как от всемирно известных марок, так и от местного малого бизнеса, принимая участие в его поддержке и развитии, не говоря уже о вкладе в экоустойчивость. Местных партнеров-предпринимателей — и крупных, и малых — у нас столько, что отличную продукцию по доступной цене мы отыщем всегда.

СЕМПРОНИЯ
Как здорово: получается, что можно и малому бизнесу помочь, и превосходного обслуживания и гарантии качества тоже при этом не терять.

Спасибо вам за разговор огромное!

КАТРИНА
Тебе спасибо!

ОЛИВИЯ
Спасибо!

С вами был очередной выпуск подкаста “Long Distance Short”, в котором мы делимся советами о поддержании любого рода отношений на расстоянии и рассказываем истории из жизни. Если вас заинтересовала возможность отправлять с помощью GiftBaskets.ru корпоративные подарки, шлите нам письмо на [email protected], звоните на 8-800-100-2179 — звонок по России бесплатный, — или заходите на сайт www.GiftBaskets.ru и воспользуйтесь кнопкой «Бесплатный звонок».
 

С корпоративными поставщиками стало чуть яснее. Что же теперь?

• Можно попросвещаться на предмет межкультурных различий в области корпоративных подарков.
• А можно подать заявку нашим консультантам — и приступить к доставке!